FAQ:

1. Wat is de bestelprocedure?
2. Ik heb de bestelling geplaatst, wat nu?
3. Hoe wordt de bestelling binnen Nederland geleverd?
4. Hoe wordt de bestelling buiten Nederland geleverd?
5. Wat is de levertijd?
6. Kan ik de bestelling retourneren?
7. Plaatwerk?

1 Bestel procedure:

Artikelen kun je bestellen door ze met “Add to Cart” in het winkelwagentje te plaatsen. In het winkelwagentje kun je de aantallen eventueel aanpassen door het getal te veranderen en “Update” aan te klikken.

Je kunt dan verder winkelen, of via de “Checkout” naar het afrekenen gaan.

Bij Checkout kun je inloggen als je al een klantenkaart hebt of je registreren als nieuwe klant.

Na het inloggen zie je de Verzend Informatie. Hier kun je het afleveradres wijzigen en de verzendmethode kiezen (alleen voor bestellingen met Nederlands afleveradres).

Vervolgens kom je bij de Factuur Informatie. Hier kun je het factuur adres aanpassen.

In de laatste stap zie je ter controle alle gegevens en kan de bestelling bevestigt worden.

Na het bevestigen van de bestelling ontvang je automatisch een email waarin de bestelde onderdelen, het verzendadres, het factuuradres en eventuele opmerkingen vermeld staan.

Wij verzoeken je de gegevens op juistheid te controleren. Mocht er onverhoopt iets niet correct zijn neem dan contact met ons op.

Je bestelling wordt vervolgens door ons in behandeling genomen.

2 Vervolg Bestelling

Bij binnenkomst van de bestelling controleren wij of de onderdelen op voorraad zijn, hoe lang de levertijd zal zijn en of de gekozen verzendmethode mogelijk is, (afhankelijk van formaat en gewicht van de bestelling).
Indien noodzakelijk wordt de bestelling aangepast.

In een email laten wij weten wat de verwachte levertijd zal zijn. Met deze email ontvang je tevens de factuur.

Je hoeft pas te betalen nadat je de factuur hebt ontvangen!

3 Verzendmethoden

Bestellingen worden uitsluitend na vooruitbetaling van het volledige orderbedrag of onder rembours (alleen binnen Nederland) geleverd. Houdt u er rekening mee dat het soms enkele dagen kan duren voor het bedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Onderdelen die speciaal voor u besteld worden (Special Order Artikelen) dienen altijd vooruit betaald te worden.

Let op: Adams Classic Cars kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onverhoopt verloren of beschadigt raken van een bestelling verzonden in een enveloppe.

Voor het leveren van bestellingen zijn drie mogelijkheden:

1. Vooruitbetaling
   Deze optie kost €9,50 en is mogelijk voor pakketten van max. 30 kg met een max. afmeting van 140 x 78 x 58 cm.
   Je maakt het totaalbedrag van de order, na ontvangst van de factuur, onder vermelding van het ordernummer, over naar het bankrekeningnummer van Adams Classic Cars. Zodra uw betaling door ons is ontvangen, zenden wij de bestelling. Per e-mail ontvang je een tracking nummer waarmee de zending online te volgen is. Indien wij de betaling niet binnen twee weken hebben ontvangen, wordt du bestelling geannuleerd.
   
   (Deze optie is niet mogelijk voor grote en of zware onderdelen.
   Wanneer de verzendkosten van de bestelling boven het bovengenoemde bedrag komen zullen wij deze op de factuur aanpassen.)
   
   
2. Bezorgen onder rembours
   Onderdelen die speciaal voor u besteld worden dienen altijd vooruit betaald te worden.
   Deze optie kost €18,50 en is mogelijk voor pakketten van max. 30 kg met een max. afmeting van 140 x 78 x 58 cm. Het maximale remboursbedrag bedraagt €1000,00.
   Uw bestelling wordt met DPD Post toegestuurd en je rekent met de postbode contant af. Zorg ervoor dat je voldoende, gepast, geld in huis hebt. De postbode kan doorgaans geen geld wisselen.
   Indien je niet thuis bent zal de postbode een bericht achterlaten.
   Wij zenden je per e-mail een tracking nummer waarmee je de zending online kunt volgen.
   
   (Deze optie is niet mogelijk voor grote en of zware onderdelen.
   Wanneer de verzendkosten van de bestelling boven het bovengenoemde bedrag komen zullen wij deze op de factuur aanpassen.)
   
   
3. Zelf je bestelling afhalen (geen bijkomende kosten)
   Je kunt je bestelling ook bij ons afhalen. Je kunt contant of met PIN betalen of het factuurbedrag van tevoren overmaken op onze bankrekening. Het bedrag dient bijgeschreven te zijn voordat de bestelling geleverd wordt.
   Bel altijd kort van tevoren om een afspraak te maken en te informeren of een artikel op voorraad is. Dit scheelt je een "nutteloze rit". Onderdelen worden pas gereserveerd nadat wij de betaling hebben ontvangen. Het is dus mogelijk dat iets dat nu op voorraad is na verloop van tijd uitverkocht is!
   
   

1. Neem altijd eerst telefonisch contact op of via de mail. Je krijgt van ons een retournummer die je op de doos en ons retour-formulier moet aangeven. Het retour-formulier is bijgevoegd aan je bestelling, of kun je HIER downloaden.
2. Voeg een (kopie) factuur bij het retourpakket.
3. Retourneren binnen 7 dagen (na 7 dagen crediteren wij niet meer het volledige bedrag).
4. Wij accepteren geen retouren van “special orders”.
5. Wij accepteren geen retouren van “gemonteerde onderdelen”.
6. Wij accepteren geen retouren van “electronische onderdelen”.
7. Retourneren in onbeschadigde verpakking.
8. Frankeer het pakket voldoende. Als de oorzaak van de retournering bij Adams Classic Cars ligt (verkeerd verstuurde onderdelen) dan crediteren wij ook de verzendkosten.
9. Zet je eigen adres ook op het pakket .
10. Verzend het pakket naar:

    Adams Classic Cars
    Postbus 66
    3880 AB Putten
    

11. Retour gestuurde goederen wordt binnen maximaal 3 weken behandeld na aflevering bij Adams Classic Cars.